6. Guías y Lineamientos del SNCS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley No. 9158, Ley Reguladora del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios y su reglamento DE-39096-PLAN se pone a disposición de las Contralorías integrantes del SNCS las siguientes guías y lineamientos para orientar y facilitar la elaboración de los instrumentos señalados en dicha normativa; así como una encuesta, que puede ser aplicada en sus respectivas instituciones:

(pdf) Compendio Legal del SNCS

(doc)  Guía para la elaboración del Plan Anual de Trabajo de las Contralorías de Servicios 2020

(doc) Guía para la elaboración del Informe Anual del Jerarca a MIDEPLAN, sobre acciones realizadas producto de las recomendaciones por la Contraloría de Servicios 2019

(doc) Guía metodológica para la elaboración del Informe Anual de Labores de las Contralorías de Servicios 2019

       (xls) Tablas base para la sistematización de contenido del Informe Anual de Labores

(doc) Lineamientos para la formulación del Reglamento Interno de Funcionamiento de las Contraloría de Servicios - Guía Referencial

(pdf) Manual de Atención a la Persona Usuaria y sus Protocolos y sus Protocolos 

(pdf) Encuesta estándar de percepción y satisfacción de las personas usuarias respecto a los bienes o servicios públicos recibidos 

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