2.1 Informes de Gestión Anual del SNCS:
El Informe de gestión anual del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios, se constituye en una rendición de cuentas respecto a la organización, funcionamiento y recomendaciones propuestas por las Contralorías de Servicios, para la mejora continua e innovación en la calidad de los servicios públicos, a partir de las inconformidades presentadas por las personas usuarias. Dicha información es suministrada por los (as) Contralores (as) de Servicios en los Informes Anuales de Labores.
El propósito de este análisis y su divulgación permitirá a los Jerarcas Institucionales responsables de dirigir las instituciones públicas costarricenses, desarrollar acciones de mejora tomando como base las recomendaciones propuestas por las Contralorías de Servicios Institucionales.
Informe de gestión anual del SNCS 2018
Informe de gestión anual del SNCS 2017
- Informe de Gestión Anual del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios 2017.
- Listado de instituciones del sector público con Contraloría de Servicios que cumplieron con la presentación del Informe anual de labores 2017.
- Registro de Informes anuales de labores de las Contraloría de Servicios 2017.
- Sistematización de las propuestas de abordaje para atender las principales necesidades de las CS y las principales recomendaciones a la Secretaría Técnica.
- Registro de los PAT 2017 ingresados en noviembre 2016.
Informes de gestión anual del SNCS anteriores
- Informe de Gestión Anual del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios 2016
- Informe de Gestión Anual del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios 2015
- Informe de Gestión Anual del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios 2013-2014
- Informe de Gestión Anual del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios 2012
- Diagnóstico de Gestión del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios año 2011: Principales retos de la Administración Pública para direccionar los servicios públicos hacia la calidad
- Diagnostico del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios 2010: Una visión actual de las Contralorías de Servicios
2.2 Informes de los jerarcas de las instituciones con Contraloría de Servicios: